CostaBella Resort Nha Trang

1/ CHÍNH SÁCH NHẬN PHÒNG & TRẢ PHÒNG

• Thời gian nhận phòng là 15:00 và thời gian trả phòng là 12:00 (buổi trưa).

• Mọi yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn cần được thông báo trước và tùy thuộc vào tình trạng phòng tại thời điểm yêu cầu. Các khoản phụ phí có thể được áp dụng.

A. Nhận phòng sớm:

• Trước 09:00: tính 100% giá phòng áp dụng.

• Từ 09:00 trở đi: tính 50% giá phòng áp dụng.

B. Trả phòng muộn:

• Trước 18:00: tính 50% giá phòng áp dụng.

• Sau 18:00: tính 100% giá phòng áp dụng.

Đối với khách lưu trú theo gói All-Inclusive, các quyền lợi của gói được áp dụng từ thời gian nhận phòng chính thức đến thời gian trả phòng chính thức.

Hướng dẫn đặt phòng 

• Để có trải nghiệm đặt phòng nhanh chóng và thuận tiện, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với CostaBella Resort Nha Trang hoặc đặt phòng thông qua các kênh đặt phòng chính thức của Khu nghỉ dưỡng.

• Hướng dẫn đặt phòng và thanh toán, bao gồm thời hạn thanh toán tiền đặt cọc và chính sách hủy phòng áp dụng, sẽ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.

2/ THANH TOÁN

• Mọi khoản thanh toán đặt phòng phải được thực hiện theo các điều khoản và thời hạn thanh toán được nêu trong xác nhận đặt phòng.

• Tất cả các khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Khu nghỉ dưỡng bằng Việt Nam Đồng (VND) hoặc Đô la Mỹ (USD), theo tỷ giá áp dụng tại thời điểm thanh toán.

THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Hoàn Cầu Nha Trang
Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Khánh Hòa
Số tài khoản VND: 1060839628
Số tài khoản USD: 1060839670
Mã SWIFT: BFTVVNVX006

• Mọi khoản phí ngân hàng và phí chuyển khoản phát sinh sẽ do bên chuyển tiền thanh toán.

• Khoản thanh toán được xem là hoàn tất khi Khu nghỉ dưỡng nhận đủ số tiền theo các điều khoản thanh toán áp dụng.

• Đối với các khoản thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng, Quý khách hoặc đối tác đặt phòng vui lòng cung cấp mã đặt phòng hoặc thông tin thanh toán liên quan cho Khu nghỉ dưỡng để đối soát.

CHÍNH SÁCH AN TOÀN THANH TOÁN

• Quý khách được khuyến nghị chỉ thực hiện thanh toán thông qua các kênh thanh toán chính thức và thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp bởi CostaBella Resort Nha Trang.

• Khu nghỉ dưỡng không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện vào bất kỳ tài khoản hoặc thông qua bất kỳ kênh thanh toán không chính thức hoặc không được ủy quyền nào.

• Đối với mọi thắc mắc liên quan đến đặt phòng, hủy phòng hoặc thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Khu nghỉ dưỡng thông qua thông tin liên hệ chính thức được cung cấp trên website hoặc trong xác nhận đặt phòng.